Gebruik deze tekst om de vragen van uw klanten zo gedetailleerd mogelijk te beantwoorden.

Gebruik deze tekst om de vragen van uw klanten zo gedetailleerd mogelijk te beantwoorden.

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces op basis van uw locatie en de door u gekozen vervoerder.

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer, zodat u de verzending van uw pakket kunt volgen.

Er kunnen soms vertragingen optreden, vooral tijdens drukke periodes of door douaneformaliteiten. Als uw bestelling na 10 werkdagen nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via hello@wendybuiter.com of WhatsApp op +31 6 52522113. We helpen u graag verder.

Absoluut. Alle artikelen worden elegant verpakt. Als u een persoonlijke boodschap wilt toevoegen, kunt u dit eenvoudig aangeven in het veld 'Opmerkingen bij de bestelling' tijdens het afrekenen.

Hoewel het zelden voorkomt, kunt u, als er iets mis is met uw bestelling, binnen 3 dagen na levering contact met ons opnemen. Wij zorgen ervoor dat het probleem zorgvuldig en met aandacht wordt opgelost.

Gebruik deze tekst om de vragen van uw klanten zo gedetailleerd mogelijk te beantwoorden.

Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket een e-mail naar hello@wendybuiter.com .

Vermeld alstublieft uw bestelnummer en de reden van retour. Na goedkeuring sturen we u de retourinstructies.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. We raden aan om een ​​verzendmethode met tracking te gebruiken.

Zodra we uw retourzending in perfecte staat hebben ontvangen, zullen we binnen 5 werkdagen een terugbetaling uitvoeren (exclusief de oorspronkelijke verzendkosten).

Ja, ruilen is mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid. Als het gewenste artikel op voorraad is, reserveren we het graag voor u zodra we uw retourzending hebben ontvangen.

Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden geplaatst, kunnen er invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn die door uw lokale autoriteiten in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen in het totaalbedrag van uw bestelling en zijn voor rekening van de koper.

Wij bieden geen btw-teruggave of belastingvrij winkelen rechtstreeks via onze website aan. Indien uw land dit toestaat, kunt u mogelijk echter btw terugvorderen via uw lokale douanekantoor of belastingdienst door uw orderfactuur en bewijs van internationale verzending te overleggen.

Helaas niet. We zijn wettelijk verplicht de werkelijke waarde van de goederen te vermelden en ze als handelswaar te markeren.

Het onderwaarderen van een zending of het vervalsen van douaneformulieren is in strijd met de internationale handelsvoorschriften.