Jede Bestellung wird mit größter Sorgfalt bearbeitet. Da unsere Schmuck- und Modeaccessoires limitierte Auflagen sind, erlauben Sie bitte 5 bis 7 Werktage für die Bearbeitung vor dem Versand. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit den Sendungsverfolgungsdetails, sobald Ihr Paket auf dem Weg ist.

Ja, wir versenden weltweit. Egal, ob Sie in Paris, New York oder Tokio sind, Ihre Bestellung wird wunderschön verpackt ankommen, egal wo Sie sich befinden.

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und dem bevorzugten Versanddienstleister berechnet.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket auf jedem Schritt des Weges verfolgen können.

Verspätungen können gelegentlich auftreten, insbesondere während geschäftiger Zeiten oder aufgrund von Zollabfertigungen. Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 10 Werktagen nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@wendybuiter.com oder über WhatsApp unter +31 6 52522113, wir helfen Ihnen gerne.

Absolut. Alle Artikel sind mit Eleganz verpackt. Wenn Sie eine persönliche Nachricht hinzufügen möchten, hinterlassen Sie einfach eine Notiz im Feld „Bestellnotizen“ während des Bezahlvorgangs.

Obwohl es selten vorkommt, wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung. Wir werden sicherstellen, dass es mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit gelöst wird.

Ja. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen.

Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein. Geschenke sollten ebenfalls zurückgegeben werden.

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an hello@wendybuiter.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Nach Genehmigung senden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.

Sobald wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten, erstatten wir Ihnen innerhalb von 5 Werktagen den Betrag (ohne die ursprünglichen Versandkosten).

Ja, Rückgaben sind je nach Verfügbarkeit möglich. Wenn der Artikel, den Sie möchten, auf Lager ist, reservieren wir ihn gerne, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist.

Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union aufgegeben werden, kann Ihr Paket Einfuhrzölle, Steuern oder Zollbearbeitungsgebühren unterliegen, die von den örtlichen Behörden erhoben werden. Diese Kosten sind nicht im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten und liegen in der Verantwortung des Käufers.

Wir bieten keine Mehrwertsteuer-Rückerstattungen oder steuerfreies Einkaufen direkt über unsere Website an. Wenn Ihr Land dies jedoch erlaubt, können Sie möglicherweise Steuern über Ihr örtliches Zollamt oder die Steuerbehörde zurückfordern, indem Sie Ihre Bestellrechnung und den Nachweis über den internationalen Versand vorlegen.

Leider nein. Wir sind gesetzlich verpflichtet, den tatsächlichen Wert der Waren anzugeben und sie als Handelsware zu kennzeichnen.

Eine Unterbewertung einer Sendung oder das Fälschen von Zollformularen würde gegen internationale Handelsvorschriften verstoßen.